在產(chǎn)品的使用過程中，我們會遇到許多伴隨著應(yīng)用程序而生的故障。對于普通的使用者來說，更多的需要最準(zhǔn)確的幫助，以快速的排除故障。接下來我們列舉了一些常見的故障問題以及解決方法，供大家參考。

▲打印站錯誤：重新啟動BarTender打印引擎，沒有響應(yīng)

癥狀

嘗試在Print Station中打開標(biāo)簽文件時，程序無響應(yīng)并在幾分鐘后產(chǎn)生以下錯誤：

修復(fù)方案

即使乍一看它看起來像一個，但這不是一個完全打印調(diào)度程序錯誤。此錯誤似乎表明打印機(jī)驅(qū)動程序沒有響應(yīng)或丟失，并且Print Station由于某種原因無法處理此問題。要解決此問題，請刪除，重新安裝或更新打印機(jī)驅(qū)動程序。

▲打開庫文檔時，打印門戶錯誤

癥狀

Print Portal中顯示錯誤：

“BarTender文檔XXX不存在。請驗證文檔是否存在以及是否提供了正確的路徑”

修復(fù)方案

這似乎是由于模擬選項無法按預(yù)期的方式運(yùn)行Print Scheduler服務(wù)。

備擇方案：

使用SQL憑據(jù)連接到BarTender系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，設(shè)置BarTender打印調(diào)度程序服務(wù)以使用運(yùn)行應(yīng)用程序池的同一帳戶（或?qū)arTender系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫具有足夠權(quán)限的其他用戶）運(yùn)行

▲打印站未顯示打印機(jī)

癥狀

打印站打印機(jī)列表為空白，無法選擇任何打印機(jī)。選擇要打印的文檔后，打印機(jī)的下拉列表中不顯示打印機(jī)，但通過BarTender打印時顯示正常。

修復(fù)方案

基礎(chǔ)問題是由于WMI管理系統(tǒng)和Windows中的存儲庫處于錯誤狀態(tài)的問題引起的。Print Station使用WMI管理系統(tǒng)從Windows中提取打印機(jī)。

以管理員身份打開Windows命令提示符

運(yùn)行命令 net stop winmgmt

打開Windows資源管理器并找到C：\ windows \ syste\ WBEM \文件夾的路徑，并將Repository文件夾重命名為RepositoryOLD等其他文件夾

重新啟動計算機(jī)

再次以管理員身份打開Windows命令提示符

運(yùn)行命令 net stop winmgmt

運(yùn)行命令 winmgmt / resetRepository ，并重新啟動計算機(jī)。

▲Print Station不允許您選擇打印機(jī)

癥狀

最終用戶無法在打印時選擇打印機(jī)進(jìn)行打印。當(dāng)他們點擊文檔時，會立即打印。

修復(fù)方案

在Print Station中，執(zhí)行以下操作：

單擊右上角的設(shè)置圖標(biāo)

轉(zhuǎn)到管理設(shè)置 - >常規(guī)

將選項設(shè)置為“顯示打印對話框”

同樣在安全部分下，確保未選中要禁用的“打印機(jī)選擇”選項。

西安漢信是BarTender在中國的正規(guī)授權(quán)代理商，如果你在使用BarTender的過程中遇到其他的故障或疑問，都可以在線咨詢我們的客服哦。